Los asegurados con seguro complementario de salud de Seguros SURA pueden bonificar sus medicamentos directamente al momento de pagar en más de 450 farmacias independientes adheridas a YAPP. Así, según las condiciones de su plan, pagan solo el copago correspondiente y evitan solicitar el reembolso después de la compra.

La iniciativa fue presentada por Seguros SURA en el XIV Summit País Digital 2026 como un caso de colaboración entre una gran empresa y un proveedor tecnológico para acercar soluciones concretas a clientes y pymes.

Seguros SURA y YAPP: una alianza para facilitar la compra de medicamentos

Juan Cifuentes, vicepresidente de Clientes, Transformación y Nuevos Modelos de Negocios de Seguros SURA, participó en el panel “Digitalización con proveedores” del Summit para el Futuro de la Productividad.

En la instancia explicó cómo Seguros SURA trabajó junto a YAPP, aplicación chilena para comparar precios y comprar medicamentos, para conectar a farmacias independientes con el seguro complementario de salud de sus asegurados.

Hasta 2023, muchas de estas farmacias no contaban con la tecnología necesaria para conectarse directamente con una compañía de seguros. Esto significaba que los clientes debían pagar primero el medicamento y luego solicitar el reembolso.

La solución desarrollada junto a YAPP permitió cerrar esa brecha y habilitar la bonificación en línea de medicamentos en los locales adheridos.

“Aunque nosotros tuviéramos el beneficio, las farmacias independientes necesitaban las herramientas para poder sumarse”, señala Cifuentes.

H2: Más de 450 farmacias independientes conectadas

La alianza ya suma más de 450 farmacias independientes, más de 70.000 transacciones y $5.000 millones en ventas para estos locales.

Para las farmacias, integrarse a esta red significó poder conectarse con los seguros de sus clientes y ampliar las alternativas disponibles al momento de comprar medicamentos.

El caso también dejó una enseñanza sobre la colaboración entre grandes empresas y proveedores tecnológicos.

“Nosotros teníamos el beneficio y YAPP tenía la tecnología para conectar a las farmacias independientes. En vez de resolverlo cada uno por su lado, construimos una solución digital juntos”, afirma Cifuentes.

¿Qué cambia para quienes tienen seguro complementario de salud?

La principal diferencia está en que la cobertura puede aplicarse directamente al momento de comprar el medicamento.

Si tienes un seguro complementario de salud Seguros SURA, en las farmacias adheridas puedes pagar únicamente el copago correspondiente según tu plan, sin tener que realizar posteriormente una solicitud de reembolso.

La alianza entre Seguros SURA y YAPP comenzó en 2022 y, durante 2023, se amplió hacia las farmacias independientes.

“Cuando una persona necesita un medicamento, lo que busca es conseguirlo de forma simple, rápida y conveniente. Eso fue lo que quisimos resolver junto a YAPP, para acercar este beneficio a más personas”, finaliza Cifuentes.

¿Cómo bonificar medicamentos en una farmacia independiente?

Para utilizar el beneficio, debes acudir a una farmacia adherida a YAPP y presentar la documentación correspondiente.

El proceso es simple:

•  • Revisa en el mapa de YAPP cuáles son las farmacias independientes adheridas. Desde la aplicación también puedes realizar la compra en línea.

•  • Presenta en la farmacia tu receta vigente y tu cédula de identidad.

•  • Paga únicamente el copago que corresponda de acuerdo con tu plan.

De esta manera, la bonificación se realiza directamente durante la compra y no necesitas iniciar posteriormente un proceso de reembolso.