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Si necesitas ingresar un siniestro de empresas, puedes hacerlo mediante el Sitio Privado Clientes, nuestro Call Center o a través de tu corredor/asesor.

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En el formulario selecciona la opción
Vida y Salud > Siniestro > y el nombre de tu seguro.

¿Necesitas asistencia? ¿Qué es un siniestro?

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Denuncia tu siniestro fácilmente con Seguros SURA

Entendemos que un siniestro puede ser un momento complicado. Por eso, queremos que el proceso de hacer tu reclamo sea lo más sencillo y rápido posible. Desde un siniestro vial hasta un daño en tu hogar o empresa, puedes gestionar todo cómodamente a través de tu sitio privado.

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Ilustración de una persona junto a un coche averiado con el capó abierto esperando una grúa.

Qué es un siniestro?

Un siniestro es cualquier evento que cause daño o pérdida, y que esté cubierto por tu seguro. Ya sea que hayas sufrido un accidente en la vía con tu auto, o tu empresa haya sufrido algún daño, o incluso un problema en tu hogar, es importante que entiendas cómo actuar y qué hacer para que tu reclamo sea procesado de forma correcta.

Los siniestros pueden variar dependiendo del tipo de seguro que tengas. Pueden ser desde un siniestro vial (por ejemplo, un accidente de tránsito) hasta daños en tu hogar o en tu empresa. Cada tipo de siniestro tiene una forma específica de ser reportado y gestionado.

Ilustración de personas discutiendo junto a dos coches con capós abiertos después de un accidente.

Tipos de siniestros y cómo reportarlos

Siniestro Vial

Si has sufrido un accidente con tu vehículo, es importante que lo reportes cuanto antes. Un auto siniestrado debe ser gestionado de inmediato para iniciar el proceso de reparación o indemnización, dependiendo de tu póliza. ¡Recuerda que el primer paso es ingresar a tu sitio privado y seguir los pasos para reportarlo!

Siniestro de hogar

Si ocurre un daño en tu hogar, como un incendio o una fuga de agua, también puedes realizar el reporte de forma fácil desde el sitio privado. Nuestro equipo se encargará de ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible.

Siniestro de empresa

Las empresas también deben estar protegidas ante cualquier tipo de siniestro. Si tu empresa sufre un daño, como un robo o incendio, puedes iniciar el reporte de manera simple y rápida. Con nuestro soporte, te ayudamos a minimizar las pérdidas.

Siniestro de vida y salud

Los siniestros que involucran salud o vida también se manejan con facilidad. Si necesitas hacer un reclamo por algún accidente que involucre a una persona, simplemente ingresa a tu cuenta en nuestro sitio privado y sigue los pasos para gestionarlo.

Siniestro Vial

Si has sufrido un accidente con tu vehículo, es importante que lo reportes cuanto antes. Un auto siniestrado debe ser gestionado de inmediato para iniciar el proceso de reparación o indemnización, dependiendo de tu póliza. ¡Recuerda que el primer paso es ingresar a tu sitio privado y seguir los pasos para reportarlo!

Siniestro de hogar

Si ocurre un daño en tu hogar, como un incendio o una fuga de agua, también puedes realizar el reporte de forma fácil desde el sitio privado. Nuestro equipo se encargará de ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible.

Siniestro de empresa

Las empresas también deben estar protegidas ante cualquier tipo de siniestro. Si tu empresa sufre un daño, como un robo o incendio, puedes iniciar el reporte de manera simple y rápida. Con nuestro soporte, te ayudamos a minimizar las pérdidas.

Siniestro de vida y salud

Los siniestros que involucran salud o vida también se manejan con facilidad. Si necesitas hacer un reclamo por algún accidente que involucre a una persona, simplemente ingresa a tu cuenta en nuestro sitio privado y sigue los pasos para gestionarlo.

Ilustración de un hombre sonriendo y usando su teléfono inteligente.

Beneficios de reportar tu siniestro online

Rápido y sin trámites complicados: olvídate de las largas esperas. Hazlo todo desde tu dispositivo.
Seguimiento en tiempo real: podrás ver el estado de tu siniestro en cualquier momento.
Atención personalizada: nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo el proceso.

¿Por qué preferir Seguros SURA?

Por qué elegir Seguros SURA

¿Tienes preguntas sobre siniestros?

¿Qué hacer si sufro un accidente vial?

Lo primero es asegurar la escena y luego ingresar al sitio privado de SURA para reportar el siniestro vial. Nuestro equipo se encargará de guiarte paso a paso.

¿Cómo puedo reportar un siniestro en mi hogar?

Solo ingresa a tu cuenta en el sitio privado, selecciona "Siniestro de Hogar" y completa la información necesaria.

¿Puedo hacer un reclamo por un siniestro de mi empresa?

Sí, también puedes reportar los siniestros de empresa desde tu cuenta privada. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible.