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¿Qué es el Seguro de Asistencia en Viaje?

Es un seguro de viaje que te entrega atención médica en caso de accidente o enfermedad, repatriación y estadía de un familiar en caso de hospitalización.

¿Por qué contratar tu Seguro Asistencia en viaje?

  • icono accidentes personales

    Protección ante Accidentes Personales e Incapacidad de hasta UF 300

  • Ícono de asistencia medica

    Asistencia médica en caso de accidentes, enfermedades o Covid-19

  • Ícono de alerta

    Indemnización por extravío de equipaje

ilustracion de una pasajera sonriente en asiento de avión.

Planes de este seguro

logo de assist card

SURA Silver

Monto máximo de asistencia

USD 60.000

logo de assist card

SURA Gold

Monto máximo de asistencia

USD 100.000

logo de assist card

SURA Platinium

Monto máximo de asistencia

USD 200.000

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SURA Silver

Monto máximo de asistencia

USD 60.000

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SURA Gold

Monto máximo de asistencia

USD 100.000

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SURA Silver

Monto máximo de asistencia

USD 200.000

Coberturas SURA Silver SURA Gold SURA Platinium
Monto Máximo Global (Incluye todos los servicios de este producto con sus topes) USD 60.000 USD 100.000 USD 200.000
Asistencia médica en caso de accidente USD 60.000 USD 100.000 USD 200.000
Asistencia médica en caso de enfermedad no preexistente (Incluido COVID-19) USD 60.000 USD 100.000 USD 200.000
Primera atención médica por dolencias preexistentes y dolencias crónicas USD 300 USD 300 USD 500
Atención por especialistas Incluye contacto con el pediatra de cabecera Incluye contacto con el pediatra de cabecera Incluye contacto con el pediatra de cabecera
Medicamentos en asistencias ambulatorias USD 1.000 USD 1.000 USD 2.000
Medicamentos en asistencias con hospitalización Incluido en C.4 Incluido dentro C.4 Incluido en C.4
Odontología de urgencia USD 500 (USD 300 por pieza) USD 500 (USD 300 por pieza) USD 700
Prótesis y Ortesis UF 2.500 UF 2.500 UF 3.500
Práctica de deportes USD 10.000 USD 10.000  USD 10.000 
Estado de embarazo USD 10.000 (Incluido hasta la semana 26) USD 10.000 (Incluido hasta la semana 26) USD 10.000 (Incluido hasta la semana 26)
Traslados sanitarios Incluido  Incluido dentro C.4 Incluido 
Repatriación sanitaria Incluido Incluido  USD 100.000
Acompañamiento de menores y mayores Incluido  Incluido dentro C.4 Incluido 
 Traslado de un familiar Incluido Incluido dentro C.4  Incluido
Estancia de un familiar/límite diario USD 100 USD 100 USD 100 
Estancia de un familiar/límite total USD 400 USD 400 USD 500
Diferencia de tarifa por viaje de regreso, retrasado o anticipado Incluido  Incluido dentro C.4  Incluido
Gastos de hotel por reposo forzoso luego de una hospitalización/límite diario USD 180 USD 180 USD 180
Gastos de hotel por reposo forzoso luego de una hospitalización/máximo total USD 900 USD 900 USD 1.100
Asistencia en caso de robo o extravío de documentos Incluido Incluido dentro C.4 Incluido 
Regreso anticipado por siniestro grave en el domicilio Incluido Incluido dentro C.4 Incluido
Repatriación o traslados funerarios Incluido Incluido USD 10.000
Asesoramiento en caso de demora o extravío de equipaje Incluido Incluido dentro C.4 Incluido 
Asistencia legal/adelanto en concepto de préstamos USD 8.000  USD 8.000 USD 8.000 
Anticipo de fondos para fianzas por responsabilidad en un accidente USD 8.000 USD 8.000 USD 8.000
Asistencia legal para realizar reclamos a raíz de accidentes Incluido Incluido dentro C.4  Incluido
Validez territorial Internacional Internacional  Internacional
Días consecutivos por viaje Hasta 365 días  Hasta 365 días Hasta 365 días
Limitaciones y exclusiones especiales por edad No aplican limitaciones por edad No aplican limitaciones por edad  No aplican limitaciones por edad 
Indemnización por demora en la entrega del equipaje (Más de 8 horas) USD 50 (Máximo USD 200)* USD 50 cada 8 horas (Máximo USD 200)* USD 50 cada 8 horas (Máximo USD 200)*
Indemnización por extravío del equipaje USD 1.200 - USD 40 por KG* USD 1.200 - USD 40 por KG* USD 1.200 - USD 40 por KG*
Disposiciones generales para la compensación/indemnización Complementario Complementario Complementario

Detalle de las exclusiones

  • Efectos de guerra, invasión u operaciones bélicas.
  • Peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se establezca judicialmente que se ha tratado de legítima defensa.
  • Actos que puedan ser calificados como delito.
  • Suicidio, intento de suicidio, o heridas auto infringidas.
  • Prestación de servicios en Fuerzas Armadas o funciones policiales de cualquier tipo.
  • Participación en carreras, apuestas y competencias.
  • Intoxicación por efectos de cualquier narcótico o droga.
  • Manejo en estado de ebriedad.
  • Negligencia o imprudencia o culpa grave del asegurado.
  • Lesiones por deportes de alto riesgo, con motivo de no tener las medidas de protección necesarias.
  • Realización de un deporte o actividad que las partes hayan excluido de la cobertura.
  • Desempeñarse como piloto o tripulante de aviones comerciales.

Las otras exclusiones del seguro se encuentran definidas en los Condicionados Generales bajo el modelo de póliza POL 3 2013 0985

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Asistencias: lo que tu seguro tiene sí o sí

ilustracion de un Globo terráqueo con líneas de conexión.

Cobertura mundial

Asistencia en todo el mundo

ilustracion de un Avión comercial surcando los cielos

Repatriación

Repatriación en caso de enfermedad junto a tus acompañantes.

ilustracion de una persona con maletas en un mostrador

Estadía familiar

Estadía de un familiar en el extranjero por hospitalización.

ilustracion de una Maleta volando con paracaídas.

Localización de equipaje

Localización y transporte del equipaje en caso de extravío.

ilustracion de una Alcancía transparente con monedas doradas y billetes verdes.

Indemnización de equipaje

Indemnización del equipaje transcurridas 24 hrs. de la llegada al destino.

ilustracion de un Globo terráqueo con líneas de conexión.

Cobertura mundial

Asistencia en todo el mundo

ilustracion de un Avión comercial surcando los cielos

Repatriación

Repatriación en caso de enfermedad junto a tus acompañantes.

ilustracion de una persona con maletas en un mostrador

Estadía familiar

Estadía de un familiar en el extranjero por hospitalización.

ilustracion de una Maleta volando con paracaídas.

Localización de equipaje

Localización y transporte del equipaje en caso de extravío.

ilustracion de una Alcancía transparente con monedas doradas y billetes verdes.

Indemnización de equipaje

Indemnización del equipaje transcurridas 24 hrs. de la llegada al destino.

¿Cómo activar la asistencia en caso de siniestro?

Antes de viajar debes descargar la App Assist Card. Tienes un plazo máximo de 24 horas para informar el siniestro.

Recuerda tener a mano la siguiente documentación ya que podría ser requerida al momento de solicitar asistencia:

  • Pasaporte con sellos de salida de su país de residencia
  • Ticket aéreo/Boarding pass

¿Dónde declaro el siniestro?

Icono App Assist Card

Ingresando a la App Assist Card, donde podrás:

  • Ir a la linea de asistencias
  • Completar tus datos de ubicación y síntomas
  • Seleccionar si deseas una videollamada con un médico (las 24 hrs) o coordinar una visita del profesional
Icono teléfono

Llamando al teléfono de contacto del país donde estás

Recuerda que el teléfono de contacto varía según el país en el que estás:

Icono WhatsApp

Enviar un Whatsapp para reportar el siniestro

Enviando un mensaje a nuestro Whatsapp al +54 9 1127039665 para solicitar asistencia.

¿Qué necesitas para contratar?

Requisitos para contratar tu seguro

  • Los asegurados deben tener entre 18 y 64 años con 364 días. La edad máxima de permanencia en Seguro Asistencia en Viaje es de 74 años con 364 días.
  • No aplica para viajes dentro de Chile.
  • Tener a mano el medio de pago que utilizarás para la suscripción del pago mensual. Puedes suscribir tu tarjeta de crédito, débito o prepago con OneClick.
imagen tarjetas aceptadas imagen webpay
imagen que necesitas para contratar

¿Tienes preguntas sobre el Seguro Asistencia en Viaje?

Seguro Asistencia en Viaje es un seguro que protege la salud y el equipaje mientras se está en el extranjero.

Este seguro cubre e indemniza a la persona que contrata y a quienes agregue como adicionales.

No, las coberturas de esta póliza solo aplican fuera de Chile.

Debes ser mayor de 18 años y la edad máxima de quien contrata este seguro no debe superar los 64 años con 364 días y la edad máxima de permanencia es de 74 años con 364 días.

Antes de viajar, lo primero que tienes que haces es descargar la App Assist Card. Con ella, podrás solicitar tus asistencias estés donde estés, gracias a la Teleasistencia médica con la cual podrás recibir asesoramiento a través de una video-llamada o chat con profesionales de la salud. Descárgala en Google Play o App Store.

Puedes comunicarte con nuestra área de Contact Center al 600 411 1000 desde teléfonos o escríbenos al correo servicioaclientes@segurossura.com y se te entregará una respuesta en un plazo máximo de 20 días.

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