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Seguro
Asistencia
en Viaje

Déjate rescatar en el lugar donde estés

Elige el plan que mejor se
ajusta a tus necesidades
Protección ante Accidentes
Personales e Incapacidad hasta UF 300
Asistencia médica en caso de accidentes, enfermedades o Covid-19
Indemnización por
extravío de equipaje

Seguro Asistencia en Viaje

Es un seguro de viaje que te entrega atención médica en caso de accidente o enfermedad. También incluye estadía de un familiar en caso de hospitalización y repatriación del afectado y sus acompañantes en caso de ser necesario.

Además este seguro brinda asistencia para localizar y recuperar la maleta en caso de extravío e indemnización si es que no se recupera en menos de 24 horas de haber llegado al destino.

Detalles del seguro

Coberturas

Puedes elegir el plan con la cobertura que necesites:

Sura Silver

Monto máximo de asistencia

USD 60.000

Sura Gold

Monto máximo de asistencia

USD 100.000

Sura Platinum

Monto máximo de asistencia

USD 200.000

No cubre

Efectos de guerra, invasión u operaciones bélicas.
Peleas o riñas, salvo en aquellos casos en que se establezca judicialmente que se ha tratado de legítima defensa.
Actos que puedan ser calificados como delito.
Suicidio, intento de suicidio, o heridas auto infringidas.
Prestación de servicios en Fuerzas Armadas o funciones policiales de cualquier tipo.
Participación en carreras, apuestas y competencias.
Intoxicación por efectos de cualquier narcótico o droga.
Manejo en estado de ebriedad.
Negligencia o imprudencia o culpa grave del asegurado.
Lesiones por deportes de alto riesgo, con motivo de no tener las medidas de protección necesarias.
Realización de un deporte o actividad que las partes hayan excluido de la cobertura.
Desempeñarse como piloto o tripulante de aviones comerciales.

Las otras exclusiones del seguro se encuentran definidas en los Condicionados Generales bajo el modelo de póliza POL 3 2013 0985

Asistencias

Al contratar, contarás con con las siguientes asistencias:

Cobertura mundial

Asistencia en todo el mundo

Repatriación

Repatriación en caso de enfermedad junto a tus acompañantes.

Estadía familiar

Estadía de un familiar en el extranjero por hospitalización.

Localización de equipaje

Localización y transporte del equipaje en caso de extravío.

Indemnización de equipaje

Indemnización del equipaje transcurridas 24hrs. de la llegada al destino.

Preguntas Frecuentes

¿Las coberturas son efectivas dentro de Chile?

No, las coberturas de esta póliza solo aplican fuera de Chile.

¿A quién cubre Seguro Asistencia en Viaje?

Este seguro cubre e indemniza a la persona que contrata y a quienes agregue como adicionales.

¿Qué condiciones debo cumplir para poder contratar Seguro Asistencia en Viaje?

Debes ser mayor de 18 años y la edad máxima de quien contrata este seguro no debe superar los 64 años con 364 días y la edad máxima de permanencia es de 74 años con 364 días.

¿Qué debo hacer en caso de que necesite ocupar Seguro Asistencia en Viaje?

Antes de viajar, lo primero que tienes que haces es descargar la App Assist Card. Con ella, podrás solicitar tus asistencias estés donde estés, gracias a la Teleasistencia médica con la cual podrás recibir asesoramiento a través de una video-llamada o chat con profesionales de la salud. Descárgala en Google Play o App Store.

¿Con quién debo contactarme en caso de consultas o reclamos?

Puedes comunicarte con nuestra área de Contact Center al 600 411 1000 desde teléfonos o escríbenos al correo servicioaclientes@segurossura.com y se te entregará una respuesta en un plazo máximo de 20 días.

Ir a todas la preguntas frecuentes

¿Cómo activar la asistencia en caso de siniestro?

Antes de viajar debes descargar la App Assist Card.
Tienes un plazo máximo de 24 horas para informar el siniestro.

Recuerda tener a mano la siguiente documentación ya que podría ser requerida al momento de solicitar asistencia:

Pasaporte con sellos de salida de su país de residencia
Ticket aéreo /Boarding pass

¿Dónde declaro el siniestro?

Ingresando a la App Assist Card, donde podrás:

Ir a la línea de asistencias
Completar tus datos de ubicación y síntomas
Seleccionar si deseas una videollamada con un médico (las 24 hrs) o coordinar una visita del profesional

Llamando al teléfono de contacto del país donde estás

Recuerda que el teléfono de contacto varía según el país en el que estás:

América latina: +54 11 5555 1500
Norteamérica:+1 800 8742223
Europa: +34 91 788 3333
Asia: +82 2 2023 5858

Revisa el listado para teléfonos toll free en www.assistcard.com/listadotelefonico

Enviar un Whatsapp para reportar el siniestro

Enviando un mensaje a nuestro Whatsapp al +54 9 1127039665 para solicitar asistencia.

Si viajas a USA, antes de ir a una sala de emergencia de un hospital es esencial que te comuniques con nosotros.

Ten en cuenta que:

Puedes descargar la App Assist Card para solicitar teleasistencia médica.
Puedes realizar tu denuncia desde cualquier dispositivo móvil con nuestro formulario digital.

La cuota anual se puede pagar mediante Webpay, tarjeta de débito o crédito. Puedes utilizar las siguientes tarjetas.

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Si sufres un siniestro, puedes declararlo llamando al teléfono (+)* 5411-4323-7777 o vía Skype

*El signo + antepuesto al número, equivale al código para llamadas internacionales del país donde te encuentres.

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El riesgo es cubierto por Seguros Generales Suramericana S.A RUT 99.017.000-2, según las condiciones generales que se encuentran depositadas en la Comisión para el Mercado Financiero www.cmfchile.cl bajo el código POL 3 2013 0985. Los servicios de asistencia en viaje son otorgados por la Compañía de Asistencia al Viajero de Chile Ltda. RUT 76.044.977-6 ("Assist Card").