Frente a la compleja situación de las últimas semanas, y como parte de nuestro compromiso de entregar bienestar y aportar a la competitividad de las PYMES de nuestro país, desarrollamos el programa EMPRESAS SURA que brinda, a través del apoyo de un equipo multidisciplinario, un servicio de atención integral a las Pequeñas y Medianas Empresas.

“Estamos convencidos que hoy, más que nunca, la comunidad PYME necesita de nuestro apoyo, por eso implementamos un servicio que las acompaña, y que refleja nuestro compromiso de entregar soluciones integrales que faciliten la vida a las personas y empresas, aportando así bienestar y competitividad a sus negocios”, explica Juan Cifuentes, Director de Clientes y Desarrollo de Nuevos Negocios de Seguros SURA.

Entre los servicios se destacan la Asesoría Legal para todos los asegurados PYMES, donde a través de un equipo experto reciben orientación jurídica en materias como Derecho Laboral y Previsional, Contratos Civiles y Comerciales y Derecho Tributario.

Sumado a lo anterior, implementamos “Pago Express”, servicio que permite indemnizar de manera rápida, durante el día, el pago de al menos el 50% del monto estimado del siniestro a través de transferencia bancaria, una vez entregados los documentos correspondientes.

“Quisimos también añadir un acompañamiento a través de nuestras plataformas digitales que complementan la atención presencial. Para ello hemos dispuesto diversos canales: correo electrónico, Contact Center, atención 24/7 en Redes Sociales y a través del sitio web”, añade Juan Cifuentes.

En esa línea, en el sitio web seguros.sura.cl/empresasSURA, la comunidad PYME puede encontrar no sólo contenido sobre el programa, sino que también información de interés como, por ejemplo, videos explicativos con las medidas impulsadas por la autoridad para la reactivación y apoyo económico orientado a este importante sector de empresas.

“Adicionalmente, hemos creado una Comunidad PYME abierta a cualquier empresa, independiente de si es o no cliente nuestro, con el objetivo de ayudarlas a conectarse con clientes y otras compañías, generándoles así oportunidades de negocio y conexión entre compradores y vendedores. Esta plataforma les permitirá contactar posibles clientes y conocer eventuales nuevos proveedores. Además, brinda la posibilidad de intercambiar ideas y darle mayor exposición a la marca de cada PYME”, afirma Juan Cifuentes.