Políticas de privacidad

1. Introducción:

En Seguros SURA valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales y sensibles. Esta política de privacidad describe cómo nuestra aplicación accede, recoge, usa y comparte tus datos. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas los términos aquí descritos.

2. Tipos de Datos Recogidos

Nuestra aplicación puede recoger los siguientes tipos de datos personales y sensibles:

• Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de identificación (como RUT).
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la aplicación, incluyendo fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de uso, etc.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos, datos de conexión.
• Datos financieros: información de pagos, historial de transacciones, información bancaria.
• Datos de localización: ubicación geográfica en tiempo real y basada en IP.
• Datos de salud: información relacionada con condiciones de salud relevantes para productos de seguros específicos.

3. Uso de los Datos

Los datos recogidos se utilizan para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia en la aplicación.
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
• Comunicarnos contigo para informarte sobre actualizaciones, ofertas y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Realizar análisis y estudios de mercado.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de la aplicación

4. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos personales y sensibles con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: empresas que nos proporcionan servicios como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, y servicio al cliente.
• Afiliados y socios comerciales: empresas con las que tenemos una relación comercial para ofrecerte productos y servicios relacionados.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y propiedades.
• Terceros autorizados: en caso de que tú nos des tu consentimiento explícito para compartir tus datos con terceros específicos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales y sensibles contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls, y controles de acceso estrictos. Además, continuamos aumentando nuestros procedimientos de seguridad en la medida en que nuevas tecnologías estén disponibles.

6. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales y sensibles durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de manera segura.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar la limitación del uso de tus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestra aplicación.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, cuando corresponda, notificadas a través de la aplicación. Tu acceso y uso continuado de la aplicación constituirá tu reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

9. Propiedad Intelectual y Uso del SITIO

El contenido de nuestra aplicación, incluyendo textos, gráficos, logos, marcas registradas, marcas de servicio, eslóganes, sistemas de software, bases de datos, redes de trabajo y archivos, son propiedad de Seguros Generales Suramericana S.A., y están protegidos por la ley y los tratados internacionales relacionados. El uso no autorizado de estos contenidos está prohibido y sujeto a sanciones civiles y criminales.

10. Responsabilidad

No somos responsables por daños causados por virus, hackers o destructores similares a las aplicaciones software y/o claves de usuarios que acceden a los sistemas computacionales de los usuarios y/o de nuestro sitio web como resultado del acceso y/o uso de nuestra aplicación y/o la información provista por esta y/o introducida por el usuario.

11. Jurisdicción

Toda cuestión, conflicto o controversia entre Seguros Generales Suramericana S.A. y el usuario, derivada directa o indirectamente del uso de la aplicación, estará regida por las leyes de la República de Chile, y sometida a sus tribunales ordinarios de Justicia. Seguros Generales Suramericana S.A. está registrada ante la Superintendencia de Valores y Seguros de la República de Chile.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web Seguros SURA o a través de los medios proporcionados en nuestra aplicación.