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Siniestro y Asistencia

Conoce sus diferencias

¿Cómo distingo un Siniestro de una solicitud de Asistencia?

Al contratar un seguro, revisar los siniestros y asistencias que incluye. Esta información se encuentra detallada en la póliza, la que puedes encontrar en la sección Acceso clientes o en la APP Seguros SURA. También puedes consultar esta información a través de los canales señalados en la página Contáctanos.

¿Qué es un siniestro?

Hechos por los que responde la compañía y que están declarados en la póliza. Tienen coberturas enChile (incluye Chiloé) y Sudamérica, exceptuando las islas.

Ejemplos:

  • Choque, robo o accidentes en un seguro de auto.

  • Un incendio o sismo en un seguro de hogar.

  • El fallecimiento de una persona en un seguro de vida.

Denunciar siniestro aquí

¿Qué son las asistencias?

Beneficios adicionales que entrega la compañia como complemento del seguro contratado. Son servicios que ofrecen ayuda aunque no exista un siniestro.

Ejemplos:

  • Servicio de grúa.

  • Cerrajería en un seguro de hogar.

  • Repatriación en un seguro de viaje.

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