¿Cómo hago mi denuncio?, ¿Qué necesito?

En caso de siniestro, tú Asegurado deberás hacer la denuncia de siniestro a Seguros Sura tan pronto sea posible, o bien dentro del plazo de 10 días siguientes ocurrido el siniestro a través de nuestra página web www.segurossura.cl o call center 600 411 1000. En todos los siniestros por daños, con excepción de robo del ciclo, se deberá presentar una declaración jurada simple, la cual se podrás a encontrar en nuestra página web www.segurossura.cl , o bien, solicitándola en nuestro centro de atención telefónica llamando al 600 411 1000 o desde celulares al *7000. En caso de robo del ciclo, o alguna de sus piezas, deberá realizar la denuncia policial en la Comisaría de Carabineros, Policía de Investigaciones u oficina del Ministerio Público más cercana.

Obligaciones:

• Pérdida Total:retirar el ciclo asegurado del lugar donde se encuentre cuando la denuncia haya sido objetada.
• Robo:En caso de robo del ciclo, tú o los asegurados deberás denunciar de forma inmediata de los hechos en la unidad policial más cercana al lugar del accidente, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada. También debes presentar las pruebas que acrediten el uso del candado y que haya estado en un estacionamiento exclusivo para este tipo de artefacto en caso de que haya sido robado fuera de la vivienda.
• Responsabilidad Civil:Debes informar a Seguros SURA inmediatamente tengas conocimiento de cualquier demanda, diligencia, carta, notificación o citación que recibas y que se relacione con cualquier acontecimiento que pueda dar lugar a una denuncia de siniestro. También debes asistir y actuar con la debida rapidez en los trámites judiciales, en las fechas y horas indicadas en las respectivas citaciones y dentro de los términos oportunos.
• Accidentes personales:Será condición necesaria para proceder al rembolso, la presentación de las boletas o facturas originales, comprobatorias de los gastos médicos efectuados. En caso de que el asegurado, tuvieses beneficios de alguna Institución de salud estatal, privada o bienestar, deberás hacer uso de ellos previamente. En esta circunstancia, no será exigible la presentación de boletas o facturas originales si en vez de ellas presentas estos documentos comprobatorios de los beneficios ya recibidos y del real gasto incurrido por el asegurado.
• Beneficio diario por hospitalización:Será condición necesaria para indemnizar el beneficio diario por hospitalización, la presentación por parte de del asegurado, de las boletas o facturas originales, comprobatorias de la hospitalización. En caso de que el asegurado tuviese beneficios de alguna institución de salud estatal, privada o bienestar, deberás hacer uso de ellos previamente. En esta circunstancia, no será exigible la presentación de boletas o facturas originales si en vez de ellas presentas estos documentos.