Te presentamos nuestro nuevo

Formulario de contacto Seguros SURA

Un punto de contacto 100% digital, donde podrás ingresar requerimientos y solicitudes y darles seguimiento ingresando solo tu rut. Todo de manera más fácil, intuitiva y en un solo lugar.

¿Qué puedes hacer desde el NUEVO Formulario de Contacto?

Puedes ingresar una consulta o solicitud directamente en nuestro Formulario de Contacto, y se le asignará un número de requerimiento.

Podrás dar seguimiento a tus requerimientos pendientes ingresando tu rut.

Adjuntar documentos pertinentes a tu reclamo o solicitud.

Recibirás un correo electrónico cada vez que ingreses un requerimiento.

Si necesitas agregar más información a tu requerimiento podrás hacerlo sin necesidad de ingresar una nueva solicitud, simplemente añade un comentario.

Una vez resuelto tu requerimiento, Seguros SURA te contactará para entregarte una respuesta.

ir al formulario de contacto

Ingresa tu requerimiento en 5 simples pasos

Selecciona si eres cliente o corredor

Ingresa tu RUT (también podrás actualizar tu celular y correo)

Selecciona el tipo de seguro asociado a tu requerimiento: Vehículos motorizados, hogar, vida y salud y otros productos.

Elige el motivo de contacto

Motivos de contacto

Asistencias:

Ingresa consultas sobre reembolso de asistencias
Envía comentarios sobre la calidad de las asistencias

Cotizar:

Solicita una cotización para cualquiera de nuestras soluciones

Pagos:

Consulta sobre cuotas pagadas o pendientes de tu(s) seguro(s)
Modifica el medio de pago de tu seguro
Solicita una copia de factura

Póliza:

Consulta sobre la vigencia de tu seguro SURA
Solicita una copia de tu póliza
Solicita una modificación a tu póliza (endosos)
Solicita la renovación de tu seguro SURA
Solicita certificados de cobertura, siniestralidad o pagos
Renuncia a tu seguro SURA

Seguro x KM:

Consultas acerca el dispositivo telemático o dongle
Consultas acerca kilómetros recorridos

Siniestro:

Consulta sobre el estado de un siniestro
También puedes denunciar un siniestro o hacerlo directamente en nuestra página de denuncia de siniestros (https://seguros.sura.cl/siniestros)

Web:

Puedes ingresar requerimientos por problemas en tu Portal Soy Cliente
También podrás solicitar una actualización de tus datos personales en nuestro Portal

Otro motivo:

Si ninguna de las alternativas anteriores corresponde con el motivo de tu requerimiento podrás seleccionar la opción “otro motivo”

Describe tu solicitud. En este espacio puedes ingresar toda la información pertinente a tu consulta

*Si te faltó agregar algún dato, no te preocupes, puedes volver a Formulario de Contacto, seleccionar “requerimiento ingresado” y agregar un nuevo comentario.