toggle chat overlay
toggle chat overlay

¿Necesitas ayuda?

icono Chat

Una fotografía de una pareja feliz sentada en el sofá, usando una computadora portátil juntos.

Telemedicina sin costo para ti y tu familia, 100% online

Atención médica general On Demand y con especialistas, disponible 24/7

¿En qué consiste este servicio?

Con Telemedicina SURA, tú y tu grupo familiar pueden acceder a atención médica online de forma rápida, simple y segura, desde cualquier lugar. 
Conéctate con un médico general mediante atención inmediata o agenda una consulta con un especialista cuando lo necesites.
Además de acceder a atención médica, podrás gestionar tu información de salud desde una plataforma renovada y más intuitiva.

  • Órdenes de exámenes médicos.

  • Emisión de recetas médicas.

  • Exámenes preventivos.

  • Servicios de bienestar y estilo de vida. 

Ir a Telemedicina SURA
Ilustración de una doctora virtual que emerge de una computadora portátil haciendo un signo de paz.

¿Qué servicios puedes encontrar en Telemedicina SURA?

Consultas de Telemedicina disponibles

Ilustración de un médico y una paciente sentados en una sala de examen.

Medicina General
On Demand | Sin costo

Atención médica general disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de agendamiento previo.

Ilustración de una niña siendo examinada por un médico mientras su familia la acompaña.

Especialistas
Médicos | Sin costo

Accede a consultas con especialistas mediante agendamiento previo.
Servicio disponible para todo tu grupo familiar.

Ilustración de un médico que sostiene y examina una radiografía.

Especialistas a
costo preferente

Accede a consultas con especialistas a un valor preferencial mediante agendamiento previo.

Ilustración de una cuidadora ayudando a un paciente en una silla de ruedas.

Programa para
Pacientes Crónicos

Accede a un programa de salud enfocado en el tratamiento y seguimiento de enfermedades crónicas.

Ilustración de un médico y una paciente sentados en una sala de examen.

Medicina General
On Demand | Sin costo

Atención médica general disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de agendamiento previo.
Servicio disponible para todo tu grupo familiar.

Ilustración de una niña siendo examinada por un médico mientras su familia la acompaña.

Especialistas
Médicos | Sin costo

Accede a consultas con especialistas mediante agendamiento previo.
Servicio disponible para todo tu grupo familiar.

Ilustración de un médico que sostiene y examina una radiografía.

Especialistas a
costo preferente

Accede a consultas con especialistas a un valor preferencial mediante agendamiento previo.

Ilustración de una cuidadora ayudando a un paciente en una silla de ruedas.

Programa para
Pacientes Crónicos

Accede a un programa de salud enfocado en el tratamiento y seguimiento de enfermedades crónicas.

Novedades de Telemedicina SURA

Descubre las nuevas funcionalidades que harán tu experiencia más simple, rápida y conveniente

Inicio de sesión
simplificado

Accede fácilmente utilizando tu cuenta de Google o tus credenciales habituales.

Acceso rápido a los servicios principales

Encuentra desde la pantalla de inicio las opciones que más utilizas.

Administra tu información personal

Mantén actualizados tus datos de forma simple y en un solo lugar.

Navegación más
intuitiva

Encuentra consultas, especialidades y funcionalidades de forma más rápida.

Consulta tu historial de atenciones

Visualiza tus consultas, citas y atenciones anteriores de manera clara.

Invita acompañantes a tu teleconsulta

Comparte tu atención con hasta 2 acompañantes cuando lo necesites.

Gestiona la salud de tu grupo familiar

Administra los perfiles de tu familia de forma rápida y sencilla.

Administra múltiples mascotas

Consulta y administra el historial de salud de tus mascotas desde un solo lugar.

Descarga documentos médicos

Accede fácilmente a recetas, órdenes médicas y otros documentos asociados a tu atención.

Inicio de sesión
simplificado

Accede fácilmente utilizando tu cuenta de Google o tus credenciales habituales.

Acceso rápido a los servicios principales

Encuentra desde la pantalla de inicio las opciones que más utilizas.

Administra tu información personal

Mantén actualizados tus datos de forma simple y en un solo lugar.

Navegación más
intuitiva

Encuentra consultas, especialidades y funcionalidades de forma más rápida.

Consulta tu historial de atenciones

Visualiza tus consultas, citas y atenciones anteriores de manera clara.

Invita acompañantes a tu teleconsulta

Comparte tu atención con hasta 2 acompañantes cuando lo necesites.

Gestiona la salud de tu grupo familiar

Administra los perfiles de tu familia de forma rápida y sencilla.

Administra múltiples mascotas

Consulta y administra el historial de salud de tus mascotas desde un solo lugar.

Descarga documentos médicos

Accede fácilmente a recetas, órdenes médicas y otros documentos asociados a tu atención.

Descubre cómo acceder a Telemedicina SURA en simples pasos.

Ilustración de unas manos tocando una tableta con un candado en la pantalla.

1.- Ingresa al portal
con tu clave

Si es tu primera vez y aún no tienes contraseña, selecciona “Olvidaste tu contraseña” y sigue las instrucciones para crear una nueva.

Ilustración de una persona sonriendo mientras usa su teléfono móvil.

2.- Elige atención inmediata
o agenda una consulta

Selecciona atención inmediata con un médico general o agenda una consulta con un especialista según tus necesidades.

Ilustración de una persona relajada en un sofá, mirando un teléfono móvil.

3.- Espera cómodamente tu
atención

Si elegiste atención inmediata, ingresarás a una sala de espera virtual mientras llega tu turno. El tiempo promedio de espera es de aproximadamente 20 minutos.

Ilustración de unas manos tocando una tableta con un candado en la pantalla.

1.- Ingresa al portal
con tu clave

Si es tu primera vez y aún no tienes contraseña, selecciona “Olvidaste tu contraseña” y sigue las instrucciones para crear una nueva.

Ilustración de una persona sonriendo mientras usa su teléfono móvil.

2.- Elige atención inmediata
o agenda una consulta

Selecciona atención inmediata con un médico general o agenda una consulta con un especialista según tus necesidades.

Ilustración de una persona relajada en un sofá, mirando un teléfono móvil.

3.- Espera cómodamente tu
atención

Si elegiste atención inmediata, ingresarás a una sala de espera virtual mientras llega tu turno. El tiempo promedio de espera es de aproximadamente 20 minutos.

Agenda aquí

Emisión de recetas médicas y órdenes de exámenes

Apenas finalice tu consulta médica, se cargarán automáticamente tus órdenes médicas y recetas para que compres tus medicamentos.
Acceso libre al historial de documentos entregados por nuestros médicos.

¿Se te venció una orden o receta?
Agenda sin costo una hora médica en nuestra plataforma de telemedicina. 

Ilustración de un gato, vestido como científico, sosteniendo una tableta.

¿Estas buscando un especialista?

Agenda con distintas áreas de la salud con costo $0 o preferente.

Especialidades
Costo $0

  • Pediatría
  • Dermatología
  • Ginecología
  • Urología
  • Medicina familiar adulto
  • Psiquiatría
  • Nutrición y dietética
  • Matronería
  • Orientación médica
  • Kinesiología
  • Odontología

Especialidades
Costo Preferente

  • Diabetología
  • Traumatología
  • Endocrinología
  • Nutriología
  • Inmunología
  • Reumatología
  • Neurología adulto
  • Gastroenterología
  • Broncopulmonar adulto
  • Medicina interna
  • Fonoaudiología

Programa para pacientes crónicos

Accede sin costo a un programa de salud integral, con acompañamiento y seguimiento específico de todas las necesidades que tu condición puede requerir, con herramientas que permitan mejorar tu disciplina y calidad de vida.

Patologías que cubre:

  • Hipertensión
  • Obesidad
  • Diabetes
Ilustración de un paciente satisfecho que sostiene un dispositivo médico con un pulgar arriba.
Ilustración de una mujer haciendo una pose de yoga junto a su gato.

Bienestar y estilo de vida

Descubre los servicios enfocados en mejorar la calidad de vida:

  • Personal Trainer
  • Yoga
  • Pilates
  • Mindfullness
  • Veterinaria

Exámenes preventivos

Descarga 13 tipos de exámenes médicos sin la necesidad de realizar una consulta médica. 

  • Signos Vitales
  • Mental y Psicológico
  • Fisiológica
  • Físico
Ilustración de una persona abriendo la puerta para saludar a otra que está en un sillón.

¡Bienvenido a una forma más inteligente y accesible de recibir atención médica!

En Seguros SURA estamos comprometidos a brindar acceso a la atención médica de calidad desde la comodidad de tu hogar. Tu bienestar es nuestra prioridad, y esperamos ser un aliado confiable en el cuidado de su salud.

Ir a Telemedicina SURA
Persona usando su teléfono móvil para cotizar un seguro

¿Buscas más información sobre tu Seguro Complementario?

Seguro Complementario
de Salud

Atenciones
Médicas

Convenios
y alianzas

Asistencias

Coberturas
y deducibles

Todo sobre
reembolsos