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william quiceno | jun. 17, 2024
El posicionamiento de marca es fundamental para cualquier negocio que desee lograr una diferenciación en el mercado.
El posicionamiento de marca es fundamental para cualquier negocio que desee lograr una
diferenciación en el mercado.
Este concepto se refiere al lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores y qué lo hace distinto
de sus
competidores.
Una marca fuerte puede ser la clave para atraer y retener clientes en un mercado competitivo. A continuación,
te
presentamos una guía práctica para fortalecer tu brand (marca) y mejorar su reconocimiento.
¿Cuál es la importancia del branding para las pequeñas empresas?
El branding no es solo para grandes corporaciones. Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) también
pueden
beneficiarse enormemente.
Una marca sólida puede aumentar las ventas y mejorar la percepción de sus clientes potenciales. Desde
la misión y
visión hasta el diseño del logotipo y colores corporativos, cada aspecto debe reflejar los valores y
la personalidad
de tu negocio. A través de nuestros cursos y talleres gratuitos, puedes aprender a
diseñar
elementos visuales que
capten la atención de tus clientes y fortalezcan tu marca.
Modelos y herramientas para el posicionamiento
Una herramienta eficaz para el posicionamiento de marca es el Brand Key Model,
creado por Robert Passikoff. Este
modelo captura el valor de la marca y visualiza los elementos principales del posicionamiento para lograr una
diferenciación en la mente de los consumidores.
Aplicarlo puede redefinir cómo tu marca agrega valor a tu negocio y guiar la dirección
estratégica de tu empresa.
¿Cómo podemos posicionarnos en la mente de los consumidores?
A través del recorrido del comprador (o buyer journey) podrás pensar en una
estrategia de marketing
integral y
personalizada para tus clientes. Se compone de varios puntos clave que debes considerar al definir tu mapa de
contenido:
-
Define tu buyer persona: Construye el perfil semi-ficticio de tu cliente ideal y
enfócate
en uno por
campaña o producto.
Para lograrlo, debes recopilar la mayor cantidad de información para crear a tu buyer persona.
Considera
aspectos y datos sociodemográficos. Mientras más detalles tenga, mejor será la
experiencia personalizada del
cliente.
-
Identifica cada etapa del recorrido: Reconoce en qué parte del recorrido se
encuentra tu
usuario.
Existen tres fases. En la fase de descubrimiento, tus clientes o usuarios son conscientes
de que tienen una
necesidad. Enfócate en crear contenido educativo y haz que sea fácil de encontrar en canales
digitales.
Por otro lado, en la fase de consideración, tus usuarios ya han empezado a buscar
opciones
para encontrar la
solución a su necesidad. En esta fase, es bueno que te preocupes en hacer contenido que justifique
por qué
vale la pena escoger tus productos y servicios.
Finalmente, en la fase de decisión, tus clientes están preparados y listos
para comprar. En
esta etapa,
debes asegurarte de que todos los procesos de tu servicio se lleven a cabo correctamente.
Por ejemplo: si tienes una tienda online, asegúrate de que tu página web funcione bien para
que sea fácil
para los clientes comprar tus productos.
¿Qué necesitas para que el recorrido del comprador sirva?
Para que el recorrido del comprador sea efectivo, necesitas varios elementos clave que trabajen juntos para guiar a
tus clientes potenciales en su proceso de compra.
-
Página web optimizada: asegúrate de que tu sitio web sea fácil de
navegar, cargue
rápidamente y esté
diseñado
para dispositivos móviles.
-
Blog para comunicarte con tus buyer personas: publica contenido valioso y relevante que
responda a sus
preguntas
y necesidades, utilizando palabras clave estratégicas.
-
Estrategias en redes sociales para viralizar contenido: crea contenido atractivo y
compartible que resuene
con tu público objetivo. Utiliza diferentes formatos como videos, infografías y publicaciones
interactivas
para aumentar la participación y viralizar tu contenido.
-
Landing pages específicas: deben estar enfocadas en una oferta específica y
contener
información clara y
concisa. Utiliza elementos visuales atractivos y testimonios para aumentar la credibilidad y la tasa de
conversión.
-
Llamadas a la acción (Call To Action) claras: deben ser directas y persuasivas.
Coloca CTAs
en lugares
estratégicos de tu página web y contenido, incentivando a los usuarios a realizar acciones
específicas.
-
E-mail marketing automatizado y personalizado: el e-mail marketing sigue siendo una de las
herramientas
más efectivas para mantener el contacto con tus clientes.
-
Análisis de estadísticas de comportamiento: analizar las estadísticas
de comportamiento te
permite
entender cómo interactúan los usuarios con tu contenido y sitio web. Utiliza herramientas de
análisis para
monitorear métricas clave como el tiempo en la página, la tasa de rebote y las conversiones.
Aprende en nuestros talleres sobre posicionamiento de marca
Durante el mes de junio, te invitamos a nuestros talleres gratuitos sobre branding y posicionamiento de
marca. Para
asegurar tu cupo, puedes inscribirte en el siguiente enlace. Si ya
eres cliente, puedes contar con asesorías
personalizadas para orientarte en los temas que necesites, agendando directamente una consultoría en nuestra
plataforma.
El posicionamiento de marca es un proceso continuo que requiere una comprensión profunda de
tu
mercado y tus
consumidores. Utilizando diversas herramientas y estrategias bien definidas en el buyer journey,
puedes construir
una marca fuerte que se destaque en la mente de los consumidores. Aprovecha nuestros cursos y talleres
gratuitos
para adquirir conocimientos y fortalecer tu estrategia de branding.
Para más información, contáctanos a través de nuestros canales de comunicación en
empresassura@segurossura.cl o síguenos en Instagram.