Tratamientos de datos
Autorizo a que mis datos personales sean tratados por Seguros Generales Suramericana S.A. y
Seguros de Vida Suramericana S.A. (en adelante Seguros SURA) conforme a la Ley N°19.628
sobre Protección de la Vida Privada.
Asimismo, autorizo a comunicar, transmitir, y/o proporcionar a las Empresas Relacionadas de
Seguros Sura, y a los proveedores de las mismas, los datos de carácter personal,
únicamente para: (i) dar cumplimiento a las obligaciones estipuladas en las
pólizas contratadas y a toda obligación de acuerdo a la normativa vigente; (ii)
preparar, implementar, promocionar y ofrecer al asegurado, beneficiario y/o contratante,
productos y servicios que consideren que pueden ser de interés; iii) acceder a, procesar
y tratar esta información, a fin de ajustar la oferta de productos y servicios al perfil
del asegurado, beneficiario y/o contratante, o bien, efectuar análisis y evaluaciones a
su respecto; (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter
general o dirigidas personalmente al asegurado, beneficiario y/o contratante.
Los datos entregados no serán puestos en conocimiento del público, salvo lo
expuesto en este documento. En todo momento el asegurado, beneficiario y/o contratante
podrá revocar su autorización, y dispondrá siempre de los derechos de
aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los
demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida
Privada.
Retención y conservación de datos
Conservamos tus datos personales y de telemetría (ubicación, actividad física y eventos de manejo) mientras mantengas una relación vigente con Seguros SURA y utilices la App Movilidad SURA. Una vez finalizada dicha relación, conservamos tus datos únicamente durante los plazos exigidos por la normativa legal, regulatoria y de seguros aplicable en Chile, tras lo cual son eliminados o anonimizados de forma segura.
Los datos de viajes y telemetría asociados a tu cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa, con el fin de generar tus reportes de movilidad y hábitos de conducción. Si eliminas tu cuenta o solicitas la supresión de tus datos, estos se eliminan dentro de un plazo razonable, salvo aquella información que estemos obligados a conservar por ley.
Eliminación de datos
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales y de la información asociada a tu cuenta, en ejercicio de tu derecho de cancelación conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Para solicitar la eliminación de tus datos, comunícate con Seguros SURA llamando al 600 411 1000, indicando tu nombre y RUT. También puedes canalizar tu solicitud a través del formulario de contacto.
Una vez recibida y validada tu solicitud, procederemos a eliminar tus datos dentro de un plazo razonable, con la excepción de aquella información que debamos conservar para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales vigentes (por ejemplo, la normativa de seguros). Te confirmaremos una vez completada la eliminación.
Permisos solicitados por la App Movilidad SURA
Para brindarte la mejor experiencia, la app solicita ciertos permisos en tu dispositivo. Estos se
utilizan exclusivamente para el funcionamiento correcto del servicio y nunca compartimos tu
información con terceros.
📍 Ubicación
Solicitamos acceso a tu ubicación para registrar tus viajes de forma precisa y ofrecerte
reportes personalizados sobre tus hábitos de movilidad, seguridad en el manejo y
optimización de
rutas.
Tu data siempre estará segura y no será compartida con terceros.
🌐 Ubicación "Siempre"
Para detectar automáticamente el inicio y fin de tus viajes, incluso cuando la app
está en
segundo plano, necesitamos el permiso de "Ubicación siempre".
Esto nos permite brindarte una experiencia continua, sin que debas abrir la app manualmente
cada vez que manejes.
🏃 Actividad física
Utilizamos los sensores de actividad física de tu teléfono para mejorar la
detección de tus
viajes y diferenciar entre desplazamientos (caminar, andar en bicicleta o conducir).
Así, te entregamos reportes más precisos y adaptados a tu movilidad.
Tu data siempre estará segura y no será compartida con terceros.
🔔 Notificaciones
Solicitamos permiso para enviarte notificaciones relevantes, como recordatorios, reportes de tus
viajes, alertas de seguridad y novedades de beneficios.
Haremos todo lo posible por usar las notificaciones con cuidado y solo con
información
relevante.
📞 Teléfono
Solicitamos acceso al estado del teléfono para detectar llamadas entrantes durante tus
viajes.Esto nos permite medir eventos de distracción y ayudarte a mejorar tu seguridad al
volante.
Tu data siempre estará segura y no será compartida con terceros.
⏰ Alarmas y recordatorios
Requerimos acceso a alarmas y recordatorios para enviarte alertas importantes relacionadas con
tu vehículo, renovaciones de seguros y beneficios disponibles.
Haremos todo lo posible por usar las notificaciones con cuidado y solo con
información
relevante.
🔋 Batería
Solicitamos acceso a la optimización de batería para asegurar que la app funcione
correctamente
en segundo plano.
Así podemos registrar tus viajes de manera continua, incluso si tu dispositivo intenta
restringir la actividad para ahorrar energía.